“今天的早会，给大家介绍一下公司的新成员——王思瑶王经理，王经理的职务是会务总指挥，负责公司的整体运营。”
说完，解总用眼神示意了一下思瑶，“跟大家简单打个招呼吧！”
思瑶面带微笑地站起身，“各位同仁，大家好，我是王思瑶，能加入公司的团队，我感到非常荣幸！俗话说，相聚是缘，希望大家能够齐心协力、同心同德，一起努力让公司的业绩蒸蒸日上，让客户的身体健健康康！”说完，思瑶友好地点了点头，从容地坐下。
短暂的掌声过后，解总继续说：“从今天开始，我们的团队又多了一名干将。王经理来咱们公司之前，做过策划，做过行政，也做过销售，特别是在保险公司做过销售，综合能力很强。因此，在今后的工作中，大家要多向王经理学习，有什么问题随时跟王经理沟通。另外，我宣布一下公司的新规定：即日起，业务员连续三个月业绩不达标的，立即辞退。试用期没完成销售指标的，不予转正。公司上周的销售业绩很不理想，七天卖了不到十万，我相当不满意。这周末公司组织去野三坡，按照老规矩，每个业务员至少约来五个客户。人事部赵经理尽快招聘业务员，主持人周小妹，下午把本周的旅游方案交给我，方案要有新意，如果每次活都是老一套，怎么能吸引更多的客户呢？”
“解总，上周一共面试了五人。有两个不符合公司要求，另外一个初试通过了，让他来复试，结果没来。还有一个说临时有事儿，这周来面试，只有刘懿办理了入职。”赵经理说完，趁解总不注意，狠狠地做了个鬼脸。
“中小企业人如流水，只有大量招人，才能筛选出优秀的业务员，以后的销售培训，就由王经理负责，既然王经理加入了公司的团队，销售业绩必须节节攀高，团队也要不断壮大！”
听完解总的话，思瑶不由得心头一阵。奶奶的，才上班第一天，就感觉到压力山大，破事儿一堆堆的。看来，没有三头六臂，还真是玩不来这活儿！
“今天早会就开到这儿，都抓紧时间找客户吧，公司要的是业绩，唯有业绩才能在公司站住脚，没有业绩一切免谈！”说完，解总傲娇地回了自己的办公室。
散会以后，各就各位。业务员们抱怨连天，一个个垂头丧气地打电话找客户。业务员不好干，没有业绩随时被炒鱿鱼，每天都有命悬一线的感觉，作为过来人，思瑶深知其中滋味。
“靠，真他妈想辞职，压力太大了！”周小妹把鼠标一推，叽叽歪歪地拿起手机玩游戏。
周小妹的话，思瑶很反感，谁也不愿意上班第一天，就听到如此泄气的话。思瑶最讨厌有些人，天天嘴贱喊辞职，天天上班比谁都来劲儿。这种人渣型的员工，纯属没事儿找抽型的！若是真想辞职，就立马走人，不想辞职，就闭上臭嘴，天天瞎喷有意思么！
思瑶装聋作哑地看着公司简介，然后打开文档，开始构思商业计划书，入职第一天，不拿出点儿真东西是不行的！
周小妹继续抱怨，“老子要炸了，真他妈烦，游戏都玩不下去！”
思瑶下意识地拢了拢披肩大波浪，瞥了一眼邻座的周小妹，周小妹打扮入时，穿着性感，傲人的胸脯，差点儿就从低领蕾丝衫里挤出来。
不料，周小妹突然探过头来，好奇地问，“王经理，你写什么呢，怎么刚来就写呀？”
应付同事是很烦的，懒得理却又不能不理，毕竟以后还要长期打交道，更何况，目前周小妹是敌是友尚不清楚。
思瑶淡淡地应了一句：“解总让我给公司出一份商业计划书。”
“是吗？那……你能帮我写写野三坡的旅游方案吗？”
思瑶虽然不高兴，但还是缓着语气说：“解总让我三天之内提交一套完整的商业计划书，挺急的。下午，我还得给业务员培训，实在挤不出来时间帮你写。”
听思瑶这样一说，周小妹的眉毛立马拧成扣了，“老子烦得很，解总非让搞点儿创意，到底怎么搞创意？”
思瑶随口应付，“是吗？别跟上次的一样就行了！”
周小妹开骂，“他妈的，都提过两次辞职了，孙子竟然不批，天天刁难我，还不让辞职！”
“好好的，干嘛辞职呀？”思瑶很惊讶。
“妈的，早就不想干了，就是不让走，我要是走的话，工资不好要。”
思瑶好心劝了一句，“嘘！小点儿声。别轻易辞职，现在工作不好找，辞职了你干嘛去啊？”
“嘿嘿！无所谓啦，反正我老公养我，他不愿意让我上班，我老公是北京人，有车有房的，月新一万多也够花了。”
“呦呵！命不错呀，有老公养着。”
“其实……也不是老公啦，我俩还没领证呢，就是同居而已，我来北京才两年，当初也没想嫁到北京。”周小妹不好意思地笑了笑，“我在外面上班，我老公特别不放心。”
“听你口音是四川人吧，怎么想起来北京的？”
“对，我是四川人。两年前外出旅游的时候，在飞机上遇到我老公。我俩是邻座，当时俩人就看对眼了，也算是一见钟情吧。留下联系方式以后，一直保持联系，没多久我就来北京跟他同居了。”
天下之大无奇不有，听到周小妹的老公来的这么容易，思瑶也是醉了，不可置信地说：“行呀你，还挺浪漫的，坐个飞机，竟然找了个老公，绝对是概率问题啊！”
“哎！没办法，就是看上他了，他妈追着我俩领证呢！不过……我还没想好，到底要不要远嫁到北京。毕竟，同居跟领证不是一码事儿，领证可是动真格的！要说，我挺喜欢四川老家的，亲戚朋友好多。在北京，就我一个人，每次跟他吵完架都觉得孤单，有时候特想回四川，可要是真的离开他吧，我又舍不得！”
看着周小妹俊俏的脸蛋，思瑶笑了，“呵呵，可以理解。”
“王经理，以后就叫你王姐或者思瑶姐吧，毕竟，以后在工作上咱俩是一组的，叫王经理……感觉太生份了。”周小妹开始套近乎。
“呃……随意吧。”
“行，就叫思瑶姐了。”
“可以。”
周小妹继续磨叽，“思瑶姐，我特别想辞职。”
思瑶迟疑了一下，“为什么？”
“哎！这工作干的……真是一言难尽呐！”
思瑶看了下时间，继续聊下去的话，恐怕上午的时间就废了，所以不得不打断周小妹，“要不……等午休的时候再聊吧，咱俩先把手头的工作做完，来日方长嘛。”
“嗯，那好吧，不打扰你了，中午我请你吃饭。”说完，周小妹扭回身子，极不情愿地对着电脑继续敲键盘。
思瑶一口气写到午饭时间，抬头一看，已经十二点了。公司里的人都下楼吃饭去了，思瑶刚要站起身，手机突然响了。
思瑶拿起手机，“喂——”
“亲爱的，下班了吧，中午吃什么？”程程温柔地说。
思瑶想了想，“还不知道呢，一会儿下楼再说吧。”
“想我了吗，我昨晚梦着你了。”
思瑶翻了翻白眼，“真的假的？但愿你这辈子天天梦见我。”
“说吧，这周末咱们去哪儿吃啊？”
“哎呦，我哪有功夫陪你啊，这周末公司组织去野三坡，任务挺重的，销售额必须超十万！”
程程有些不高兴，“啊？什么破公司啊，怎么周末也不休息啊？”
周小妹等的不耐烦了，用钱包拍了一下思瑶肩膀，暗示思瑶快点儿。
思瑶点了点头，“每周六日公司都组织旅游，估计以后周末不能约会了。我跟同事在一起呢，先这么着吧，我要下楼吃饭了，人家等我呢。”
“那行吧，你先去吃饭，晚上我再给你打电话。”
“嗯，晚上聊。”
“拜拜，宝贝儿，记得想我啊。”说完，程程挂了电话。
“谁呀？”周小妹问道。
“我男朋友。”思瑶拿着钱包，赶紧跟周小妹走到电梯间。
“怎么认识的？”
“在咖啡厅，朋友聚会认识的。”
“够浪漫！”
思瑶浅笑，“还行吧。”
“破电梯特别慢，每次都要等很久。”站在电梯间，周小妹又开始不耐烦。
“是呀，尤其是早晨上班，电梯不来容易迟到，最好留出等电梯的时间。”
“你想吃什么？”
思瑶想了想，“我也不知道这附近有什么好吃的，这附近都有什么呀？”
“没什么好吃的，要不然去吃麦当劳？”
“嗯……行吧。”
周小妹相当豪爽地说：“我请客！”
“别介，AA吧。”思瑶立马拒绝了。吃人嘴短，拿人手短，作为会销经理，思瑶绝不会第一天就吃同事的！
“就知道你肯定AA，一看你就不是那种嘻哈派。”
思瑶坏笑着调侃，“恭喜你答对了！”
电梯来了，一堆人硬着头皮往里挤，把电梯挤得直叫唤。无奈的是，电梯超载以后，没人愿意出去，电梯又叫了半天，一个胖男人终于“舍己为人”地出去了。
出了电梯，热浪袭来，周小妹用右手扇了扇风，“哎！吃个饭，简直跟打仗差不多，一会儿到麦当劳也得排队！”
思瑶随声附和，“是啊，人生，就是一场战役。”
“两个月前我就提出辞职了，mmp公司不批。”
“为什么？”
“缺德呗，老子现在就是勉勉强强干而已。”
“什么情况啊，怎么跟缺德扯上关系了？”思瑶蹙了蹙眉。
“知道我为什么来上班吗？”周小妹傲慢地看着思瑶，“因为在家里特别无聊。”
“哦！原来是闲的。”思瑶故意逗壳子。
“对，确实太闲了，然后我就在网上找工作，再然后就被公司那5%的股份吸引来了。我琢磨，这么好的发财机会，千万不能错过，无论如何都要来上班。因为上班的事儿，跟我老公还吵了一架，主要是他不放心。”
思瑶坏笑，“因为你长得漂亮嘛，怕你跟人跑了！”
“哎，漂亮也有漂亮的烦恼，mmp老板正是利用我的色相，每每诱惑那些老头子。”
“瞧你说的，哪来那么多老头子呀？”
周小妹摇了摇头，“你刚来还不知道，咱们公司的客户，将近一半都是老头子！”
思瑶咧着嘴巴，“啊，真哒？”
“那是，一言难尽呐！反正……我最多也就是……打扮的性感一点儿，只让看不让摸。”
“怎么会这样，真够可以的！”思瑶也是无语了。
“哼！还不都是解总要求的，他巴不得我脱光了才好呢，我还不知道么，无数双眼睛，都盯着我胸脯这点儿肉呢！”
思瑶戏称，“那不叫胸脯，应该叫胸器！”
“嘿嘿，所以说这女人呐，对男人就得靠胸！”
思瑶噗嗤一声笑了，“可惜很多女人呀，不是靠胸，而是靠凶！”
“哈哈！我就是一个胸女人！”
说话的功夫，俩人来到了麦当劳。午餐时间，麦当劳里满满都是人。周小妹赶紧排在前面，“你看吧，我就说人肯定多。”
“我要个套餐，你呢？”说着，思瑶从钱包里拿出五十块钱。
“我减肥，只要一杯可乐和薯条。”
“嘿！你这么苗条，还减肥呐？”
“那必须的，保持身材是女人一生的必修课。”
“就服你，帮我点个麦香鱼套餐。”说完，思瑶把钱给了周小妹。
周小妹点完餐，把票据和余额递给思瑶，“你在这等餐吧，我先去抢座！”
“行，去吧！”
眨眼功夫，周小妹火速抢了个空位，思瑶也相当麻利，端着餐盘紧随其后。
“给，你的可乐和薯条。”
“哎呦喂，有个空位都是幸运。”周小妹拿起薯条，边吃边说。
思瑶坏笑，“辣妹子果然厉害，把我辣的都快睁不开眼了。”
“别介，我倒是希望把那帮老头子辣的睁不开眼，闭着眼睛来参会，我就不用薄露透了！”
“哈哈——哈哈——”思瑶笑喷了。
“跟你说吧，我来这儿上班有半年多了，你可不知道，公司招聘时承诺给的股份，从来没提过！后来，老子忍不住问过几次，结果解总每次都跟老子装傻。妈的，老子终于明白，所谓的股份，根本就是骗人的！实际上，工作特别累，压力特别大，工资死低的，提出辞职还不批！mmp公司这条贼船，绝对是好上不好下啊，你说说，多他妈缺德啊！”
“啊？真哒？”思瑶大惊失色，周小妹的话真是当头一棒呀。完蛋了，难不成又他妈的是个招聘骗局，自己来这里上班，何尝不是为了那5%的股份啊！
骂完公司，周小妹眉飞色舞地吃着薯条，“老子现在是凑合着干，什么时候给老子发工资，老子什么时候走人，公司给老子这么点儿钱，老子就出这点儿力，每天的状态就是，坐等辞退！”
“你没提过涨工资吗？”思瑶好心提示。
周小妹翻了个白眼，“说了八百次了，根本没用，那孙子抠死了，要不怎么说他缺德呢！”
表面上叫解总，私下里都叫孙子了。思瑶一声苦笑，这顿午饭吃的，心里拔凉拔凉的，别提多泄气了，真没想到解总是这种人，搞不好自己心心念念的股份，纯粹是一张虚幻的大饼！
看着周小妹一副无所谓的样儿，思瑶琢磨了一下，有些事情不能听风就是雨，或许周小妹说的是真的，但也不排除是她故弄玄虚，自己总不能因为周小妹几句无法求证的闲话，就立马辞职了吧！既然入职了，又没发生什么大不了的事儿，工作该干还得干呐，还是再干一段时间，观察观察再说吧！
下午四点，思瑶准时来到业务部，“大家好！培训时间到了，以后公司的培训由我负责，有什么问题，可以随时跟我沟通。”
思瑶用清脆的嗓音说完，竟然没人理！有的人还看了看思瑶，有的人连眼皮都没抬！奶奶的，明明开早会的时候，一个个还笑脸相迎的，转眼间就视自己如空气，这帮面和心不和的家伙！
思瑶刚要说话，就被打断了！
“王经理好！”
“经理好！”
“王经理，时间太紧迫了，尤其我刚入职，找不到客户，心里特着急，怎么办呐？”
“就是啊，再找不到客户，就被炒鱿鱼了！”
新业务员话音刚落，其中一个老业务员就拿腔拿调地说：“王经理，时间太紧了，今天就别培训了。我现在连找客户的时间都不够，哪有时间参加培训听你纸上谈兵啊！”
“王经理，还是培训吧，我刚入职半个月，现在一个客户也没有，想跟你学一学。”
“经理，我入职三天了，还不会跑业务，你给我们讲讲吧！”
“王经理，我还有五十多个电话没打完呢，今天就别培训了，多留点儿时间给我们打电话吧。”
“一会儿我要外出跑客户，没空参加培训！”一个老业务员说完，还翻了个白眼！
内讧开始了，还没等思瑶表态呢，新老业务员就掐起来了。员工就是这样，不找点事儿互相瞎挤兑，总觉得活着腻歪！傻子都知道，老业务员说的再好听，理由再充分，无非就是不给面子，故意对着干。作为会销经理，思瑶如果不给业务员们培训，不但严重失职，还会被解总认为是自己不能服众，毫无管理能力。
当然，思瑶也不是吃素的，毕竟自己混迹职场也不是一天两天了，出现如此尴尬的局面，也在预料之中，不就是老业务欺软怕硬不服气吗，凭什么不服气，为什么不服气，思瑶心里明镜似的。此刻，思瑶既要证明自己有管理能力，又要让手下人心服口服，不就这点破事儿么，小菜一碟！
想到这儿，思瑶一脸严肃地注视着大家，用冰冷的语气说道：“任何公司，都喜欢优秀的员工，因为优秀的员工具有团队意识，能顾全大局。作为会销经理，我的工作之一，就是给业务员培训。销售是一门学问，也是一门技能，不是仅凭着运气好，卖出去几单就叫销售，很多时候，方法比努力更重要！如果大家不喜欢培训，可以建议解总取消培训，但是在培训尚未取消之前，我必须履行培训的职责。大家也都看到了，公司每天都在招聘，优胜劣汰根本不缺人。如果我们的团队一盘散沙、各自为政，很快就会有人被辞退！引用解总的一句话：没有业绩，一切免谈！”
整个业务部鸦雀无声……
思瑶继续声严厉色地说：“我真心希望大家的业绩节节攀高，只有销售业绩上去了，才说明我来到公司，真正地发挥了作用。如果大家的业绩没有改变，甚至下滑，说明我的存在没有任何意义和价值，解总第一时间就会拿我试问。但是，如果是因为诸位不配合我，那么对不起，枪打出头鸟，今天谁反对谁就站出来，可以直接跳过我，现在就去找解总取消培训！”
思瑶说完，业务部安静得能听到呼吸，仿佛空气都凝固了。
过了一会儿，一个积极性颇高的新业务员说：“王经理说的对，公司提供培训是有道理的，尤其是对于刚入职的新人。”
“王经理，抓紧时间培训吧，不是所有的人都反对培训！”
“就是啊，作为新人，我愿意参加培训！”
思瑶扬了扬眉毛，高傲地说：“今天的培训就免了，你们可以玩命打电话了！”
思瑶的话，让大家摸不着头脑。见苗头不对，不知是谁小声嘟囔：“经理生气啦！”
“我去，真生气了。”
“就是。”
“完了完了！”
……
思瑶拉了把椅子，严肃地坐在前面，“各位不是着急打电话吗，赶紧打吧，时间宝贵！”
场面相当尴尬，业务员们面面相觑，不知如何是好。
思瑶再次催促，“赶紧打电话吧！”
业务员们一个个大眼瞪小眼，没人知道思瑶葫芦里卖的什么药，僵持了一会儿，业务员们终于开始打电话了。
都说新官上任三把火，思瑶不但没烧三把火，还把火给撤了！第一次培训，思瑶反其道而行，在业务部足足坐了一个多小时，像观察员一样认真观察着一切，不但摸清了新老业务员的处事风格、脾气秉性，还总结出业务员打电话失败的关键点！
对于狂妄自大的老员工，思瑶自有一套整治的办法，对症下药才是上策。作为管理者，绝不是靠惩罚和谩骂，惩罚和谩骂都是没脑子人干的事儿。思瑶要做的，是让员工提高工作效率，认知到自身的不足。
第二天下午，思瑶拿着工作日志，不紧不慢地走进业务部。
“大家先把手头的工作放一放，通过昨天下午的观察，我总结出大家在打电话的过程中，遇到的几个问题：1、寒暑假期。有老人反映，暑假要陪伴孙子/孙女，所以不能来旅游（七月份以后可以）。应对措施：暑假结束后，一定要继续回访，这类老人不能放弃。2、身体原因。有些老年人腿脚不好，包括卧病在床、住院治疗、行动不便的老人，他们不方便参加活动。应对措施：如果客户对产品感兴趣，业务员可以上门。3、天气原因。现在是七月份，一年当中天气最热的时候，不少老人担心中暑。应对措施：尽量减少户外活动，邀约他们参加室内活动。4、反聘。目前有的老年人仍然在岗，闲暇时间相对较少。应对措施：周末以及各种假期，可以继续邀约。5、子女反对。有些老人因为子女反对，怕引起家庭矛盾，所以不敢参加活动。应对措施：客户子女不在家的时候，尤其是周一至周五，业务员可以家访，记住要提前预约。6、不够信任。有的老人把业务员当成骗子，或者根本不相信保健品。应对措施：把公司的部分赠品，送给客户免费体验，记住一定要采集信息，及时进行回访。7、停机、空号、挂断、没有购买能力以及不感兴趣的，这些原因可以忽略。8、没有客户源。新业务员不会找客户，除了打电话，根本不知道怎么找客户。我提示一下：找客户的途径有很多，除了打电话以外，在各大商场、超市、促销现场、各种展会等，包括节假日人群集中的场所，都是寻找客户的好地方，只要用心，一年四季能收集到很多客户信息，并从中筛选出真正的客户。”
“王经理，有时候看到老年人，不好意思主动出击啊！”
思瑶瞥了一眼新业务员，“客户就是钱，你不主动去赚钱，钱是不会来找你的，作为一个业务员，必须主动出击！”
“主要是……不好意思……”
“把你追求女朋友的勇气拿出来，你会战无不胜。”说完，思瑶连自己都笑了。
“王经理，被客户拒绝了怎么办？”
思瑶想都没想，顺嘴就应了一句，“客户虐你千百遍，你待客户如初恋，客户是业务员的衣食父母，不能因为父母不理你，你就不理父母！”
业务员们笑了，“哈哈，王经理说的对！”
“那……电话打不下去了，怎么办？”
思瑶看着提问的业务员，“凉拌！”
“啊？凉拌是什么意思？”
思瑶缓了缓语气，“就是换个方式，既然一条路走不通，干嘛不拐弯呢？”
“明白，就是出去跑客户。”
思瑶浅笑，“人们常说：上善若水。水的特点之一就是可柔可刚。既能惊涛骇浪，又能滴水穿石。既能千回百转，又能无孔不入。既能静水深流，又能一泻千里。”
“哇！大道理……”
“就是。”
“经理的意思，是要灵活一些。”
“能屈能伸、游刃有余。”
“经理，昨天没培训，今天算是后补吗？”
“No！”思瑶顿了顿，“今天不是后补，错过了就是错过了。希望下周的培训，大家认真听，错过每一次精彩的培训，都是业务员最大的损失！”
“哇！期待中……”
“就是就是。”
“下周好好听培训。”
……
“好了好了，不耽误大家的时间了，各位继续打电话吧！”说完，思瑶夹着日志离开了。
上班三天，思瑶把熬夜写好的方案交给解总。解总看完以后，坐在老板椅上意味深长地点了点头，“我最感兴趣的就是你提到：与拥有共同客户群的商家合作？”
思瑶继续补充，“对，就是与老年用品商家合作。比如：购买其他商家的产品，赠送我公司免费两日游，利用其他商家宣传自己。”
“哦……”解总应了一声。
“用商家宣传商家，只要跟合作方谈好条件及互惠政策，在北京诸多老年用品商家之中，找到公司的战略伙伴应该不是件难事儿。”
“你的建议是：心理咨询+健康专家+保健产品=三合一？”
“对！”思瑶点了点头，“公司应该由内而外、从心理到身体，全方位地成为中老年人的健康顾问。毕竟现在的中老年人，内心是孤独的，精神是空虚的，身体是病弱的，生活是无助的……”
“有道理。”解总表示认可。
思瑶继续说：“有些商家卖的是服务，有些商家卖的是品牌，有些商家卖的是售后，有些商家卖的是奢侈。我认为在这个人情冷漠的社会，公司更应该卖的是感情，卖的是温暖。因为老年人需要的不仅是健康，更需要温暖，需要关爱！”
解总若有所思地应了一声，“嗯……我明白你的意思。”
思瑶挤出一丝职业微笑，“因此，情感投资，即是售前敲门砖，又是售后安慰剂，其作用不可小觑。”
“公司一定要请来……很专业的心理专家吗？”解总追问。
“不是那种，而是需要业务员耐心地、贴心地，甚至像子女一样真真正正的关爱老人，跟他们谈心，给他们温暖，用爱去融化他们，而不是强买强卖地欺骗，只有这样才会有好的口碑，企业也会越做越大！”
“你觉得……业务员们能做到吗？”
“市场竞争嘛，凡事都要有付出。如果一味地硬性销售，一来，销售业绩难创新高，业务员容易被排斥。二来，跟客户缺少粘着度，容易导致客户流失。”
解总下意识地转悠着转椅，“嗯……有点儿意思，就是跟客户谈感情！”
“对，谈感情，谈惯性消费，毕竟保健品不是药品，所以只谈感情不谈疗效。”
“确实，很多消费者都是惯性消费。”
思瑶笑了一下，“包括我本人，也是惯性消费者。”
“对了，业务员的培训怎么样了？”
“说起培训这事儿，业务员总觉得时间太紧，培训会耽误他们找客户，解总您看，以后每周一次的培训，还要继续吗？”思瑶特地问了一下。
“培训很重要，新员工没经验，根本不会跑客户，还有的新人刚毕业，老员工也就那么几个，公司养一大帮人，天天没业绩怎么行？”
“总体来说……还是新员工对培训更感兴趣。”思瑶再次暗示。
“这个我知道，公司人员流动性太大，如果能从新员工里筛选出优秀的业务员，公司肯定会加薪留下。如果老员工长期没有业绩，也照样辞退。企业不是慈善机构，所以只讲业绩，不讲人情！”
思瑶点了点头，“明白。”
“任何公司都是，老员工居功自傲，不好管理。至于客户嘛，随时都可以换人维护，公司需要补充新鲜血液。”
听话听音，解总的意思是，客户是属于公司的，业务员可以滚蛋，如果公司把老业务员挤兑走，让新业务员维护，能省一大笔提成钱！
“好的，没问题！”思瑶随声附和。
“我希望本周的业绩，远远超过上周，这样才能彰显出你的重要性！”解总再次施压。
“解总，您放心！虽然业绩无法预知，但是我会全力以赴！”
“你们的努力我都看得到，但我要的是业绩，如果每周给我卖出几十万，业务员可以天天回家睡大觉。”
“这点我明白！还有一个问题，暑天组织户外活动，老年人很容易中暑。”
解总懵了片刻，“呃……是吧？可是会销就是出去旅游的呀，如果不旅游，公司怎么产生销售？”
“我认为春秋两季，可以组织户外活动游山玩水。冬夏两季，最好搞室内联谊会。比如：可以组织‘与子偕老’的室内活动，为单身老年人牵线搭桥寻找伴侣，或者组织‘梦回青春’的时装走秀等等，活动主题虽然不同，但目的都是为了把老年人聚在一起卖保健品。”
“呃……你这个建议不错，为中老年人牵线搭桥……”
“根据季节和场地，随时调整活动内容，使每一次活动都有不同的意义，不一定非得出去旅游。”
“说的对，周小妹的活动方案永远都是千篇一律，要不是有些老头子喜欢看她，我早就把她辞退了，结果她还不识趣，竟然敢跟我提涨工资！”
“哦……”思瑶无言以对，尴尬地应声。
“要不然……这样吧，以后活动方案你和周小妹共同策划。”
“哦……”思瑶恍然大悟，看来给公司支招，就等于给自己找差事。
“行，先这么着，你回去忙吧。”
“好的解总，有事儿您叫我。”
离开解总的办公室，思瑶马不停蹄地来到业务部。一进屋，思瑶看到业务员有聊天的，有打电话的，还有抠手机的……
“各位，先把手头的事儿放一下。”说完，思瑶停顿了片刻，继续说：“今天解总找我谈话的时候，特地强调公司的人员流动性太大，如果能从新员工里筛选出优秀的业务员，公司肯定会加薪留下，如果老员工没有业绩，也照样开除，企业不是慈善机构，所以只讲业绩，不讲人情。”
一屋子的人，鸦雀无声……
看着大家异样的神情，思瑶心里特别爽，“我特地问了一下要不要继续培训，解总说了，培训很重要，新员工没经验，还有的刚毕业，老员工也就那么几个，公司养一大帮人，天天没业绩怎么行？”
依旧鸦雀无声……
思瑶很清楚，自己转述的这些话，无疑是给新人吃一颗定心丸，给老业务员敲一敲警钟。毕竟，人老了不值钱，尤其身在职场，资格越老，就越容易成为公司必须拔除的眼中钉。之所以很多公司不留用老员工，正是因为老员工不但工资高，还懒懒散散，总觉得在公司混的久了，就可以不服管。更可笑的是，老员工根本没有自知之明，不但没有危机意识，还每每站在刀尖上沾沾自喜！职场可是深水区，淹死人都不带冒泡的，没事儿最好别嘚瑟，更别妄想躺在功劳簿上，天天吃老本。要知道，公司用完人就扔掉，功劳簿是会过期的，想在职场当大爷儿，除非自己当老板！
看到业务员们一个个变了脸色，思瑶暗自庆幸，自己的目的已经达到了，“所以呢，下周还会继续培训。好了，大家忙吧！”说完，思瑶挤出一丝职业微笑，迈着魔鬼的步伐走出业务部。
教训完业务员，思瑶并没有很开心，虽然赢了一局，却是心事重重。一想到解总的要求，思瑶就觉得压力山大，管理者也不是那么好当的，手里必须有两把刷子。
回到座位上，思瑶愁眉紧锁，鹤立鸡群的滋味并不好受。此时此刻，思瑶只有一个念头，惟愿本周的业绩超过上周，要不然真的是颜面扫地，情何以堪呐！
说完，解总用眼神示意了一下思瑶，“跟大家简单打个招呼吧！”
思瑶面带微笑地站起身，“各位同仁，大家好，我是王思瑶，能加入公司的团队，我感到非常荣幸！俗话说，相聚是缘，希望大家能够齐心协力、同心同德，一起努力让公司的业绩蒸蒸日上，让客户的身体健健康康！”说完，思瑶友好地点了点头，从容地坐下。
短暂的掌声过后，解总继续说：“从今天开始，我们的团队又多了一名干将。王经理来咱们公司之前，做过策划，做过行政，也做过销售，特别是在保险公司做过销售，综合能力很强。因此，在今后的工作中，大家要多向王经理学习，有什么问题随时跟王经理沟通。另外，我宣布一下公司的新规定：即日起，业务员连续三个月业绩不达标的，立即辞退。试用期没完成销售指标的，不予转正。公司上周的销售业绩很不理想，七天卖了不到十万，我相当不满意。这周末公司组织去野三坡，按照老规矩，每个业务员至少约来五个客户。人事部赵经理尽快招聘业务员，主持人周小妹，下午把本周的旅游方案交给我，方案要有新意，如果每次活都是老一套，怎么能吸引更多的客户呢？”
“解总，上周一共面试了五人。有两个不符合公司要求，另外一个初试通过了，让他来复试，结果没来。还有一个说临时有事儿，这周来面试，只有刘懿办理了入职。”赵经理说完，趁解总不注意，狠狠地做了个鬼脸。
“中小企业人如流水，只有大量招人，才能筛选出优秀的业务员，以后的销售培训，就由王经理负责，既然王经理加入了公司的团队，销售业绩必须节节攀高，团队也要不断壮大！”
听完解总的话，思瑶不由得心头一阵。奶奶的，才上班第一天，就感觉到压力山大，破事儿一堆堆的。看来，没有三头六臂，还真是玩不来这活儿！
“今天早会就开到这儿，都抓紧时间找客户吧，公司要的是业绩，唯有业绩才能在公司站住脚，没有业绩一切免谈！”说完，解总傲娇地回了自己的办公室。
散会以后，各就各位。业务员们抱怨连天，一个个垂头丧气地打电话找客户。业务员不好干，没有业绩随时被炒鱿鱼，每天都有命悬一线的感觉，作为过来人，思瑶深知其中滋味。
“靠，真他妈想辞职，压力太大了！”周小妹把鼠标一推，叽叽歪歪地拿起手机玩游戏。
周小妹的话，思瑶很反感，谁也不愿意上班第一天，就听到如此泄气的话。思瑶最讨厌有些人，天天嘴贱喊辞职，天天上班比谁都来劲儿。这种人渣型的员工，纯属没事儿找抽型的！若是真想辞职，就立马走人，不想辞职，就闭上臭嘴，天天瞎喷有意思么！
思瑶装聋作哑地看着公司简介，然后打开文档，开始构思商业计划书，入职第一天，不拿出点儿真东西是不行的！
周小妹继续抱怨，“老子要炸了，真他妈烦，游戏都玩不下去！”
思瑶下意识地拢了拢披肩大波浪，瞥了一眼邻座的周小妹，周小妹打扮入时，穿着性感，傲人的胸脯，差点儿就从低领蕾丝衫里挤出来。
不料，周小妹突然探过头来，好奇地问，“王经理，你写什么呢，怎么刚来就写呀？”
应付同事是很烦的，懒得理却又不能不理，毕竟以后还要长期打交道，更何况，目前周小妹是敌是友尚不清楚。
思瑶淡淡地应了一句：“解总让我给公司出一份商业计划书。”
“是吗？那……你能帮我写写野三坡的旅游方案吗？”
思瑶虽然不高兴，但还是缓着语气说：“解总让我三天之内提交一套完整的商业计划书，挺急的。下午，我还得给业务员培训，实在挤不出来时间帮你写。”
听思瑶这样一说，周小妹的眉毛立马拧成扣了，“老子烦得很，解总非让搞点儿创意，到底怎么搞创意？”
思瑶随口应付，“是吗？别跟上次的一样就行了！”
周小妹开骂，“他妈的，都提过两次辞职了，孙子竟然不批，天天刁难我，还不让辞职！”
“好好的，干嘛辞职呀？”思瑶很惊讶。
“妈的，早就不想干了，就是不让走，我要是走的话，工资不好要。”
思瑶好心劝了一句，“嘘！小点儿声。别轻易辞职，现在工作不好找，辞职了你干嘛去啊？”
“嘿嘿！无所谓啦，反正我老公养我，他不愿意让我上班，我老公是北京人，有车有房的，月新一万多也够花了。”
“呦呵！命不错呀，有老公养着。”
“其实……也不是老公啦，我俩还没领证呢，就是同居而已，我来北京才两年，当初也没想嫁到北京。”周小妹不好意思地笑了笑，“我在外面上班，我老公特别不放心。”
“听你口音是四川人吧，怎么想起来北京的？”
“对，我是四川人。两年前外出旅游的时候，在飞机上遇到我老公。我俩是邻座，当时俩人就看对眼了，也算是一见钟情吧。留下联系方式以后，一直保持联系，没多久我就来北京跟他同居了。”
天下之大无奇不有，听到周小妹的老公来的这么容易，思瑶也是醉了，不可置信地说：“行呀你，还挺浪漫的，坐个飞机，竟然找了个老公，绝对是概率问题啊！”
“哎！没办法，就是看上他了，他妈追着我俩领证呢！不过……我还没想好，到底要不要远嫁到北京。毕竟，同居跟领证不是一码事儿，领证可是动真格的！要说，我挺喜欢四川老家的，亲戚朋友好多。在北京，就我一个人，每次跟他吵完架都觉得孤单，有时候特想回四川，可要是真的离开他吧，我又舍不得！”
看着周小妹俊俏的脸蛋，思瑶笑了，“呵呵，可以理解。”
“王经理，以后就叫你王姐或者思瑶姐吧，毕竟，以后在工作上咱俩是一组的，叫王经理……感觉太生份了。”周小妹开始套近乎。
“呃……随意吧。”
“行，就叫思瑶姐了。”
“可以。”
周小妹继续磨叽，“思瑶姐，我特别想辞职。”
思瑶迟疑了一下，“为什么？”
“哎！这工作干的……真是一言难尽呐！”
思瑶看了下时间，继续聊下去的话，恐怕上午的时间就废了，所以不得不打断周小妹，“要不……等午休的时候再聊吧，咱俩先把手头的工作做完，来日方长嘛。”
“嗯，那好吧，不打扰你了，中午我请你吃饭。”说完，周小妹扭回身子，极不情愿地对着电脑继续敲键盘。
思瑶一口气写到午饭时间，抬头一看，已经十二点了。公司里的人都下楼吃饭去了，思瑶刚要站起身，手机突然响了。
思瑶拿起手机，“喂——”
“亲爱的，下班了吧，中午吃什么？”程程温柔地说。
思瑶想了想，“还不知道呢，一会儿下楼再说吧。”
“想我了吗，我昨晚梦着你了。”
思瑶翻了翻白眼，“真的假的？但愿你这辈子天天梦见我。”
“说吧，这周末咱们去哪儿吃啊？”
“哎呦，我哪有功夫陪你啊，这周末公司组织去野三坡，任务挺重的，销售额必须超十万！”
程程有些不高兴，“啊？什么破公司啊，怎么周末也不休息啊？”
周小妹等的不耐烦了，用钱包拍了一下思瑶肩膀，暗示思瑶快点儿。
思瑶点了点头，“每周六日公司都组织旅游，估计以后周末不能约会了。我跟同事在一起呢，先这么着吧，我要下楼吃饭了，人家等我呢。”
“那行吧，你先去吃饭，晚上我再给你打电话。”
“嗯，晚上聊。”
“拜拜，宝贝儿，记得想我啊。”说完，程程挂了电话。
“谁呀？”周小妹问道。
“我男朋友。”思瑶拿着钱包，赶紧跟周小妹走到电梯间。
“怎么认识的？”
“在咖啡厅，朋友聚会认识的。”
“够浪漫！”
思瑶浅笑，“还行吧。”
“破电梯特别慢，每次都要等很久。”站在电梯间，周小妹又开始不耐烦。
“是呀，尤其是早晨上班，电梯不来容易迟到，最好留出等电梯的时间。”
“你想吃什么？”
思瑶想了想，“我也不知道这附近有什么好吃的，这附近都有什么呀？”
“没什么好吃的，要不然去吃麦当劳？”
“嗯……行吧。”
周小妹相当豪爽地说：“我请客！”
“别介，AA吧。”思瑶立马拒绝了。吃人嘴短，拿人手短，作为会销经理，思瑶绝不会第一天就吃同事的！
“就知道你肯定AA，一看你就不是那种嘻哈派。”
思瑶坏笑着调侃，“恭喜你答对了！”
电梯来了，一堆人硬着头皮往里挤，把电梯挤得直叫唤。无奈的是，电梯超载以后，没人愿意出去，电梯又叫了半天，一个胖男人终于“舍己为人”地出去了。
出了电梯，热浪袭来，周小妹用右手扇了扇风，“哎！吃个饭，简直跟打仗差不多，一会儿到麦当劳也得排队！”
思瑶随声附和，“是啊，人生，就是一场战役。”
“两个月前我就提出辞职了，mmp公司不批。”
“为什么？”
“缺德呗，老子现在就是勉勉强强干而已。”
“什么情况啊，怎么跟缺德扯上关系了？”思瑶蹙了蹙眉。
“知道我为什么来上班吗？”周小妹傲慢地看着思瑶，“因为在家里特别无聊。”
“哦！原来是闲的。”思瑶故意逗壳子。
“对，确实太闲了，然后我就在网上找工作，再然后就被公司那5%的股份吸引来了。我琢磨，这么好的发财机会，千万不能错过，无论如何都要来上班。因为上班的事儿，跟我老公还吵了一架，主要是他不放心。”
思瑶坏笑，“因为你长得漂亮嘛，怕你跟人跑了！”
“哎，漂亮也有漂亮的烦恼，mmp老板正是利用我的色相，每每诱惑那些老头子。”
“瞧你说的，哪来那么多老头子呀？”
周小妹摇了摇头，“你刚来还不知道，咱们公司的客户，将近一半都是老头子！”
思瑶咧着嘴巴，“啊，真哒？”
“那是，一言难尽呐！反正……我最多也就是……打扮的性感一点儿，只让看不让摸。”
“怎么会这样，真够可以的！”思瑶也是无语了。
“哼！还不都是解总要求的，他巴不得我脱光了才好呢，我还不知道么，无数双眼睛，都盯着我胸脯这点儿肉呢！”
思瑶戏称，“那不叫胸脯，应该叫胸器！”
“嘿嘿，所以说这女人呐，对男人就得靠胸！”
思瑶噗嗤一声笑了，“可惜很多女人呀，不是靠胸，而是靠凶！”
“哈哈！我就是一个胸女人！”
说话的功夫，俩人来到了麦当劳。午餐时间，麦当劳里满满都是人。周小妹赶紧排在前面，“你看吧，我就说人肯定多。”
“我要个套餐，你呢？”说着，思瑶从钱包里拿出五十块钱。
“我减肥，只要一杯可乐和薯条。”
“嘿！你这么苗条，还减肥呐？”
“那必须的，保持身材是女人一生的必修课。”
“就服你，帮我点个麦香鱼套餐。”说完，思瑶把钱给了周小妹。
周小妹点完餐，把票据和余额递给思瑶，“你在这等餐吧，我先去抢座！”
“行，去吧！”
眨眼功夫，周小妹火速抢了个空位，思瑶也相当麻利，端着餐盘紧随其后。
“给，你的可乐和薯条。”
“哎呦喂，有个空位都是幸运。”周小妹拿起薯条，边吃边说。
思瑶坏笑，“辣妹子果然厉害，把我辣的都快睁不开眼了。”
“别介，我倒是希望把那帮老头子辣的睁不开眼，闭着眼睛来参会，我就不用薄露透了！”
“哈哈——哈哈——”思瑶笑喷了。
“跟你说吧，我来这儿上班有半年多了，你可不知道，公司招聘时承诺给的股份，从来没提过！后来，老子忍不住问过几次，结果解总每次都跟老子装傻。妈的，老子终于明白，所谓的股份，根本就是骗人的！实际上，工作特别累，压力特别大，工资死低的，提出辞职还不批！mmp公司这条贼船，绝对是好上不好下啊，你说说，多他妈缺德啊！”
“啊？真哒？”思瑶大惊失色，周小妹的话真是当头一棒呀。完蛋了，难不成又他妈的是个招聘骗局，自己来这里上班，何尝不是为了那5%的股份啊！
骂完公司，周小妹眉飞色舞地吃着薯条，“老子现在是凑合着干，什么时候给老子发工资，老子什么时候走人，公司给老子这么点儿钱，老子就出这点儿力，每天的状态就是，坐等辞退！”
“你没提过涨工资吗？”思瑶好心提示。
周小妹翻了个白眼，“说了八百次了，根本没用，那孙子抠死了，要不怎么说他缺德呢！”
表面上叫解总，私下里都叫孙子了。思瑶一声苦笑，这顿午饭吃的，心里拔凉拔凉的，别提多泄气了，真没想到解总是这种人，搞不好自己心心念念的股份，纯粹是一张虚幻的大饼！
看着周小妹一副无所谓的样儿，思瑶琢磨了一下，有些事情不能听风就是雨，或许周小妹说的是真的，但也不排除是她故弄玄虚，自己总不能因为周小妹几句无法求证的闲话，就立马辞职了吧！既然入职了，又没发生什么大不了的事儿，工作该干还得干呐，还是再干一段时间，观察观察再说吧！
下午四点，思瑶准时来到业务部，“大家好！培训时间到了，以后公司的培训由我负责，有什么问题，可以随时跟我沟通。”
思瑶用清脆的嗓音说完，竟然没人理！有的人还看了看思瑶，有的人连眼皮都没抬！奶奶的，明明开早会的时候，一个个还笑脸相迎的，转眼间就视自己如空气，这帮面和心不和的家伙！
思瑶刚要说话，就被打断了！
“王经理好！”
“经理好！”
“王经理，时间太紧迫了，尤其我刚入职，找不到客户，心里特着急，怎么办呐？”
“就是啊，再找不到客户，就被炒鱿鱼了！”
新业务员话音刚落，其中一个老业务员就拿腔拿调地说：“王经理，时间太紧了，今天就别培训了。我现在连找客户的时间都不够，哪有时间参加培训听你纸上谈兵啊！”
“王经理，还是培训吧，我刚入职半个月，现在一个客户也没有，想跟你学一学。”
“经理，我入职三天了，还不会跑业务，你给我们讲讲吧！”
“王经理，我还有五十多个电话没打完呢，今天就别培训了，多留点儿时间给我们打电话吧。”
“一会儿我要外出跑客户，没空参加培训！”一个老业务员说完，还翻了个白眼！
内讧开始了，还没等思瑶表态呢，新老业务员就掐起来了。员工就是这样，不找点事儿互相瞎挤兑，总觉得活着腻歪！傻子都知道，老业务员说的再好听，理由再充分，无非就是不给面子，故意对着干。作为会销经理，思瑶如果不给业务员们培训，不但严重失职，还会被解总认为是自己不能服众，毫无管理能力。
当然，思瑶也不是吃素的，毕竟自己混迹职场也不是一天两天了，出现如此尴尬的局面，也在预料之中，不就是老业务欺软怕硬不服气吗，凭什么不服气，为什么不服气，思瑶心里明镜似的。此刻，思瑶既要证明自己有管理能力，又要让手下人心服口服，不就这点破事儿么，小菜一碟！
想到这儿，思瑶一脸严肃地注视着大家，用冰冷的语气说道：“任何公司，都喜欢优秀的员工，因为优秀的员工具有团队意识，能顾全大局。作为会销经理，我的工作之一，就是给业务员培训。销售是一门学问，也是一门技能，不是仅凭着运气好，卖出去几单就叫销售，很多时候，方法比努力更重要！如果大家不喜欢培训，可以建议解总取消培训，但是在培训尚未取消之前，我必须履行培训的职责。大家也都看到了，公司每天都在招聘，优胜劣汰根本不缺人。如果我们的团队一盘散沙、各自为政，很快就会有人被辞退！引用解总的一句话：没有业绩，一切免谈！”
整个业务部鸦雀无声……
思瑶继续声严厉色地说：“我真心希望大家的业绩节节攀高，只有销售业绩上去了，才说明我来到公司，真正地发挥了作用。如果大家的业绩没有改变，甚至下滑，说明我的存在没有任何意义和价值，解总第一时间就会拿我试问。但是，如果是因为诸位不配合我，那么对不起，枪打出头鸟，今天谁反对谁就站出来，可以直接跳过我，现在就去找解总取消培训！”
思瑶说完，业务部安静得能听到呼吸，仿佛空气都凝固了。
过了一会儿，一个积极性颇高的新业务员说：“王经理说的对，公司提供培训是有道理的，尤其是对于刚入职的新人。”
“王经理，抓紧时间培训吧，不是所有的人都反对培训！”
“就是啊，作为新人，我愿意参加培训！”
思瑶扬了扬眉毛，高傲地说：“今天的培训就免了，你们可以玩命打电话了！”
思瑶的话，让大家摸不着头脑。见苗头不对，不知是谁小声嘟囔：“经理生气啦！”
“我去，真生气了。”
“就是。”
“完了完了！”
……
思瑶拉了把椅子，严肃地坐在前面，“各位不是着急打电话吗，赶紧打吧，时间宝贵！”
场面相当尴尬，业务员们面面相觑，不知如何是好。
思瑶再次催促，“赶紧打电话吧！”
业务员们一个个大眼瞪小眼，没人知道思瑶葫芦里卖的什么药，僵持了一会儿，业务员们终于开始打电话了。
都说新官上任三把火，思瑶不但没烧三把火，还把火给撤了！第一次培训，思瑶反其道而行，在业务部足足坐了一个多小时，像观察员一样认真观察着一切，不但摸清了新老业务员的处事风格、脾气秉性，还总结出业务员打电话失败的关键点！
对于狂妄自大的老员工，思瑶自有一套整治的办法，对症下药才是上策。作为管理者，绝不是靠惩罚和谩骂，惩罚和谩骂都是没脑子人干的事儿。思瑶要做的，是让员工提高工作效率，认知到自身的不足。
第二天下午，思瑶拿着工作日志，不紧不慢地走进业务部。
“大家先把手头的工作放一放，通过昨天下午的观察，我总结出大家在打电话的过程中，遇到的几个问题：1、寒暑假期。有老人反映，暑假要陪伴孙子/孙女，所以不能来旅游（七月份以后可以）。应对措施：暑假结束后，一定要继续回访，这类老人不能放弃。2、身体原因。有些老年人腿脚不好，包括卧病在床、住院治疗、行动不便的老人，他们不方便参加活动。应对措施：如果客户对产品感兴趣，业务员可以上门。3、天气原因。现在是七月份，一年当中天气最热的时候，不少老人担心中暑。应对措施：尽量减少户外活动，邀约他们参加室内活动。4、反聘。目前有的老年人仍然在岗，闲暇时间相对较少。应对措施：周末以及各种假期，可以继续邀约。5、子女反对。有些老人因为子女反对，怕引起家庭矛盾，所以不敢参加活动。应对措施：客户子女不在家的时候，尤其是周一至周五，业务员可以家访，记住要提前预约。6、不够信任。有的老人把业务员当成骗子，或者根本不相信保健品。应对措施：把公司的部分赠品，送给客户免费体验，记住一定要采集信息，及时进行回访。7、停机、空号、挂断、没有购买能力以及不感兴趣的，这些原因可以忽略。8、没有客户源。新业务员不会找客户，除了打电话，根本不知道怎么找客户。我提示一下：找客户的途径有很多，除了打电话以外，在各大商场、超市、促销现场、各种展会等，包括节假日人群集中的场所，都是寻找客户的好地方，只要用心，一年四季能收集到很多客户信息，并从中筛选出真正的客户。”
“王经理，有时候看到老年人，不好意思主动出击啊！”
思瑶瞥了一眼新业务员，“客户就是钱，你不主动去赚钱，钱是不会来找你的，作为一个业务员，必须主动出击！”
“主要是……不好意思……”
“把你追求女朋友的勇气拿出来，你会战无不胜。”说完，思瑶连自己都笑了。
“王经理，被客户拒绝了怎么办？”
思瑶想都没想，顺嘴就应了一句，“客户虐你千百遍，你待客户如初恋，客户是业务员的衣食父母，不能因为父母不理你，你就不理父母！”
业务员们笑了，“哈哈，王经理说的对！”
“那……电话打不下去了，怎么办？”
思瑶看着提问的业务员，“凉拌！”
“啊？凉拌是什么意思？”
思瑶缓了缓语气，“就是换个方式，既然一条路走不通，干嘛不拐弯呢？”
“明白，就是出去跑客户。”
思瑶浅笑，“人们常说：上善若水。水的特点之一就是可柔可刚。既能惊涛骇浪，又能滴水穿石。既能千回百转，又能无孔不入。既能静水深流，又能一泻千里。”
“哇！大道理……”
“就是。”
“经理的意思，是要灵活一些。”
“能屈能伸、游刃有余。”
“经理，昨天没培训，今天算是后补吗？”
“No！”思瑶顿了顿，“今天不是后补，错过了就是错过了。希望下周的培训，大家认真听，错过每一次精彩的培训，都是业务员最大的损失！”
“哇！期待中……”
“就是就是。”
“下周好好听培训。”
……
“好了好了，不耽误大家的时间了，各位继续打电话吧！”说完，思瑶夹着日志离开了。
上班三天，思瑶把熬夜写好的方案交给解总。解总看完以后，坐在老板椅上意味深长地点了点头，“我最感兴趣的就是你提到：与拥有共同客户群的商家合作？”
思瑶继续补充，“对，就是与老年用品商家合作。比如：购买其他商家的产品，赠送我公司免费两日游，利用其他商家宣传自己。”
“哦……”解总应了一声。
“用商家宣传商家，只要跟合作方谈好条件及互惠政策，在北京诸多老年用品商家之中，找到公司的战略伙伴应该不是件难事儿。”
“你的建议是：心理咨询+健康专家+保健产品=三合一？”
“对！”思瑶点了点头，“公司应该由内而外、从心理到身体，全方位地成为中老年人的健康顾问。毕竟现在的中老年人，内心是孤独的，精神是空虚的，身体是病弱的，生活是无助的……”
“有道理。”解总表示认可。
思瑶继续说：“有些商家卖的是服务，有些商家卖的是品牌，有些商家卖的是售后，有些商家卖的是奢侈。我认为在这个人情冷漠的社会，公司更应该卖的是感情，卖的是温暖。因为老年人需要的不仅是健康，更需要温暖，需要关爱！”
解总若有所思地应了一声，“嗯……我明白你的意思。”
思瑶挤出一丝职业微笑，“因此，情感投资，即是售前敲门砖，又是售后安慰剂，其作用不可小觑。”
“公司一定要请来……很专业的心理专家吗？”解总追问。
“不是那种，而是需要业务员耐心地、贴心地，甚至像子女一样真真正正的关爱老人，跟他们谈心，给他们温暖，用爱去融化他们，而不是强买强卖地欺骗，只有这样才会有好的口碑，企业也会越做越大！”
“你觉得……业务员们能做到吗？”
“市场竞争嘛，凡事都要有付出。如果一味地硬性销售，一来，销售业绩难创新高，业务员容易被排斥。二来，跟客户缺少粘着度，容易导致客户流失。”
解总下意识地转悠着转椅，“嗯……有点儿意思，就是跟客户谈感情！”
“对，谈感情，谈惯性消费，毕竟保健品不是药品，所以只谈感情不谈疗效。”
“确实，很多消费者都是惯性消费。”
思瑶笑了一下，“包括我本人，也是惯性消费者。”
“对了，业务员的培训怎么样了？”
“说起培训这事儿，业务员总觉得时间太紧，培训会耽误他们找客户，解总您看，以后每周一次的培训，还要继续吗？”思瑶特地问了一下。
“培训很重要，新员工没经验，根本不会跑客户，还有的新人刚毕业，老员工也就那么几个，公司养一大帮人，天天没业绩怎么行？”
“总体来说……还是新员工对培训更感兴趣。”思瑶再次暗示。
“这个我知道，公司人员流动性太大，如果能从新员工里筛选出优秀的业务员，公司肯定会加薪留下。如果老员工长期没有业绩，也照样辞退。企业不是慈善机构，所以只讲业绩，不讲人情！”
思瑶点了点头，“明白。”
“任何公司都是，老员工居功自傲，不好管理。至于客户嘛，随时都可以换人维护，公司需要补充新鲜血液。”
听话听音，解总的意思是，客户是属于公司的，业务员可以滚蛋，如果公司把老业务员挤兑走，让新业务员维护，能省一大笔提成钱！
“好的，没问题！”思瑶随声附和。
“我希望本周的业绩，远远超过上周，这样才能彰显出你的重要性！”解总再次施压。
“解总，您放心！虽然业绩无法预知，但是我会全力以赴！”
“你们的努力我都看得到，但我要的是业绩，如果每周给我卖出几十万，业务员可以天天回家睡大觉。”
“这点我明白！还有一个问题，暑天组织户外活动，老年人很容易中暑。”
解总懵了片刻，“呃……是吧？可是会销就是出去旅游的呀，如果不旅游，公司怎么产生销售？”
“我认为春秋两季，可以组织户外活动游山玩水。冬夏两季，最好搞室内联谊会。比如：可以组织‘与子偕老’的室内活动，为单身老年人牵线搭桥寻找伴侣，或者组织‘梦回青春’的时装走秀等等，活动主题虽然不同，但目的都是为了把老年人聚在一起卖保健品。”
“呃……你这个建议不错，为中老年人牵线搭桥……”
“根据季节和场地，随时调整活动内容，使每一次活动都有不同的意义，不一定非得出去旅游。”
“说的对，周小妹的活动方案永远都是千篇一律，要不是有些老头子喜欢看她，我早就把她辞退了，结果她还不识趣，竟然敢跟我提涨工资！”
“哦……”思瑶无言以对，尴尬地应声。
“要不然……这样吧，以后活动方案你和周小妹共同策划。”
“哦……”思瑶恍然大悟，看来给公司支招，就等于给自己找差事。
“行，先这么着，你回去忙吧。”
“好的解总，有事儿您叫我。”
离开解总的办公室，思瑶马不停蹄地来到业务部。一进屋，思瑶看到业务员有聊天的，有打电话的，还有抠手机的……
“各位，先把手头的事儿放一下。”说完，思瑶停顿了片刻，继续说：“今天解总找我谈话的时候，特地强调公司的人员流动性太大，如果能从新员工里筛选出优秀的业务员，公司肯定会加薪留下，如果老员工没有业绩，也照样开除，企业不是慈善机构，所以只讲业绩，不讲人情。”
一屋子的人，鸦雀无声……
看着大家异样的神情，思瑶心里特别爽，“我特地问了一下要不要继续培训，解总说了，培训很重要，新员工没经验，还有的刚毕业，老员工也就那么几个，公司养一大帮人，天天没业绩怎么行？”
依旧鸦雀无声……
思瑶很清楚，自己转述的这些话，无疑是给新人吃一颗定心丸，给老业务员敲一敲警钟。毕竟，人老了不值钱，尤其身在职场，资格越老，就越容易成为公司必须拔除的眼中钉。之所以很多公司不留用老员工，正是因为老员工不但工资高，还懒懒散散，总觉得在公司混的久了，就可以不服管。更可笑的是，老员工根本没有自知之明，不但没有危机意识，还每每站在刀尖上沾沾自喜！职场可是深水区，淹死人都不带冒泡的，没事儿最好别嘚瑟，更别妄想躺在功劳簿上，天天吃老本。要知道，公司用完人就扔掉，功劳簿是会过期的，想在职场当大爷儿，除非自己当老板！
看到业务员们一个个变了脸色，思瑶暗自庆幸，自己的目的已经达到了，“所以呢，下周还会继续培训。好了，大家忙吧！”说完，思瑶挤出一丝职业微笑，迈着魔鬼的步伐走出业务部。
教训完业务员，思瑶并没有很开心，虽然赢了一局，却是心事重重。一想到解总的要求，思瑶就觉得压力山大，管理者也不是那么好当的，手里必须有两把刷子。
回到座位上，思瑶愁眉紧锁，鹤立鸡群的滋味并不好受。此时此刻，思瑶只有一个念头，惟愿本周的业绩超过上周，要不然真的是颜面扫地，情何以堪呐！